Módulo 5
Gestão financeira e fidelização de clientes
Como atrair, converter e reter clientes para o seu negócio
Nesta aula, você vai aprender a construir um bom relacionamento com seus clientes enquanto cria vínculos de valor que serão úteis nas diferentes etapas do processo de venda: atração, conversão e retenção.
Você conhecerá diferentes estratégias e dicas para cada etapa do processo em casos reais que o ajudarão a saber como aplicá-las em seu negócio, revisando conceitos teóricos de vendas e marketing focados e aplicados a profissionais e contratistas da construção.
Como avaliar a liquidez do seu negócio
Todos os negócios precisam contar com liquidez disponível, ou seja, dinheiro em espécie ou em contas bancárias que permita cumprir compromissos de curto e médio prazo, desde pagamentos de folha de pagamento até dívidas de empréstimos.
Neste curso, você vai aprender a identificar conceitos-chave que o ajudarão a gerenciar seu negócio, utilizando exemplos que serão úteis para profissionais da construção em geral.