Ferramentas ElÉtricas E Lavadoras De Pressão

Certificado De Garantia Por 2 Anos

A STANLEY Ferramentas garante esses produtos por 2 (dois) anos a partir da data de compra, contra defeitos de fabricação. A garantia inclui o reparo ou substituição de peças sem encargos para o cliente*, incluindo a mão de obra.

Esta garantia não será válida sob as seguintes condições:

  • Se o produto foi usado em condições diferentes às normais, com sobrecarga por exemplo.
  • Danos causados por acidentes ou mau uso.
  • Utilização de acessórios indevidos para a ferramenta.
  • Se o produto não foi operado de acordo com as instruções do manual que o acompanha.
  • Se o produto foi alterado ou reparado por pessoas não autorizadas por nós.

*A garantia de 2 (dois anos) não cobre peças ou partes desgastadas pelo uso, como carvões, rolamentos, buchas, cilindros, anéis de vedação, retentores, palhetas, filtros ou acessórios. Para lavadoras são considerados acessórios a pistola, mangueira, lança ou qualquer outra peça que não faça parte do corpo do aparelho. Estas peças serão substituídas com custo para o cliente.

Para fazer valer a garantia, você deve apresentar sua ferramenta numa assistência autorizada STANLEY Ferramentas com uma cópia da Nota Fiscal de compra. A STANLEY Ferramentas possui uma das maiores Redes de Serviços do país, com técnicos treinados para manter e reparar toda a linha. Ligue: 0800-703-4644 ou consulte nosso site: http://www.stanleyferramentas.com.br, para saber qual é a mais próxima de sua localidade.

A STANLEY se compromete a entregar o produto em um tempo não maior que 30 dias úteis a partir da recepção do mesmo em um de nossos Centro de Serviço Autorizado.

Ferramentas A Bateria

Certificado De Garantia Por 2 Anos

A STANLEY Ferramentas garante esses produtos por 2 (dois) anos a partir da data de compra, contra defeitos de fabricação. A garantia inclui o reparo ou substituição de peças sem encargos para o cliente*, incluindo a mão de obra.

Esta garantia não será válida sob as seguintes condições:

  • Se o produto foi usado em condições diferentes às normais, com sobrecarga por exemplo.
  • Danos causados por acidentes ou mau uso.
  • Utilização de acessórios indevidos para a ferramenta.
  • Se o produto não foi operado de acordo com as instruções do manual que o acompanha.
  • Se o produto foi alterado ou reparado por pessoas não autorizadas por nós.

*A garantia de 2 (dois anos) não cobre peças ou partes desgastadas pelo uso, como carvões, rolamentos, buchas, cilindros, anéis de vedação, retentores, palhetas ou acessórios. Baterias possuem garantia somente para defeitos de fabricação. A garantia não será válida para problemas de desgaste natural de uso, ou seja, a bateria a cada carga perde um ciclo de vida e com o uso e cargas frequentes esses ciclos se esgotam, isso caracteriza um desgaste natural. O posto autorizado também analisará a situação geral da bateria, se existe quebra, mau uso, disposição prolongada ao meio ambiente, exposição a alta temperatura e armazenamento inadequado. Adicional a isso, recomendamos seguir as orientações de acondicionamento e uso da bateria constantes no manual de cada produto.

Para fazer valer a garantia, você deve apresentar sua ferramenta a bateria numa assistência autorizada STANLEY Ferramentas com uma cópia da Nota Fiscal de compra. A STANLEY Ferramentas possui uma das maiores Redes de Serviços do país, com técnicos treinados para manter e reparar toda a linha. Ligue: 0800-703-4644 ou consulte nosso site: http://www.stanleyferramentas.com.br, para saber qual é a mais próxima de sua localidade.

A STANLEY se compromete a entregar o produto em um tempo não maior que 30 dias úteis a partir da recepção do mesmo em um de nossos Centro de Serviço Autorizado.

Ferramentas Pneumáticas / Torquímentros / Lasers

Os produtos abaixo especificados têm garantia limitada a partir da data de compra. Essa garantia não cobre peças desgastadas pelo uso ou danificadas por uso indevido/inobservância das orientações contidas nos manuais de instruções:

  • As ferramentas pneumáticas têm garantia de 1 (um) ano.
  • Chaves de torque, multiplicadores de torção e torquímetros tem garantia de 1 (um) ano, exceto a calibração que tem garantia por 90 (noventa) dias.
  • A linha de laser tem garantia de 2 (dois) anos.

Para fazer valer a garantia, você deve apresentar sua ferramenta numa assistência autorizada STANLEY Ferramentas com uma cópia da Nota Fiscal de compra. A STANLEY Ferramentas possui uma das maiores Redes de Serviços do país, com técnicos treinados para manter e reparar toda a linha. Ligue: 0800-703-4644 ou consulte nosso site: http://www.stanleyferramentas.com.br, para saber qual é a mais próxima de sua localidade.

A STANLEY se compromete a entregar o produto em um tempo não maior que 30 dias úteis a partir da recepção do mesmo em um de nossos Centro de Serviço Autorizado.

Ferramentas Manuais / Armazenagem / Carrinhos Manuais

A STANLEY Ferramentas tem altos padrões de qualidade nas suas fábricas e com seus fornecedores, 100% de nossos produtos são inspecionados antes de sair da fábrica, garantimos para nossos produtos da linha de Ferramentas Manuais, Linha Armazenagem e Carrinhos Manuais garantia de vida limitada contra qualquer defeito de fabricação devidamente constatado.

Esta Garantia de Vida Limitada:

  • Não cobre os danos devidos a um desgaste natural (travas/fecho, rodas, pneus, alça, partes acrílicas, pintura, protetores de borracha, etc) e acessórios.
  • Não se estende a qualquer outra reclamação por danos acidentais causados pelo uso incorreto do produto.
  • A STANLEY Ferramentas não faz nenhuma representação além das contidas nesta garantia de vida limitada.
  • Os funcionários e agentes de STANLEY Ferramentas não tem autoridade para fazer declarações de nenhum tipo além das contidas nesta Garantia de Vida Limitada.

Para fazer uso da garantia, o comprador deve ter a Nota Fiscal de compra (assegurar-se que seja um documento fiscal válido) e o produto deve ter sido utilizado de acordo com o Manual de Instruções. Realizar a reclamação de garantia caso exista uma falha de fabricação junto a loja onde a Ferramenta Manual, linha Armazenagem ou Carrinhos Manuais foi adquirido conforme Nota Fiscal de Compra). Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar através do 0800 703 4644 ou https://br.stanleytools.global/suporte/contato.

Mochilas E Bolsas

Mochilas e bolsas possuem 1 (um) ano de garantia contra defeito de fabricação. Essa garantia não se aplica a desgaste natural de uso para itens como: zíper, rodas, alças e tecido.

Para fazer uso da garantia, o comprador deve ter a Nota Fiscal de compra (assegurar-se que seja um documento fiscal válido) e o produto deve ter sido utilizado de acordo com o Manual de Instruções. Realizar a reclamação de garantia caso exista uma falha de fabricação junto a loja onde a mochila ou bolsa foi adquirida conforme Nota Fiscal de Compra). Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar através do 0800 703 4644 ou https://br.stanleytools.global/suporte/contato.

Casos Que Acarretam Perda De Garantia Para Ambas As Linhas

  • Não abrange produtos que tenham sido usados inadequadamente, alterados ou consertados por qualquer outra entidade diferente a STANLEY Ferramentas.
  • A utilização de acessórios não adequados em nossas ferramentas já que podem provocar danos e não serão considerados como garantia.
  • Partes com desgaste pelo uso normal (conforme especificado em cada linha).
  • Uso Incorreto. O mau uso das ferramentas, não está coberto pela garantia. Os seguintes exemplos de mau uso:
    1. Golpes, quedas ou impactos externos.
    2. Introdução de materiais alheios durante o funcionamento (exemplo: parafusos, peças metálicas etc.).
    3. Falta de manutenção como se recomenda no manual de instruções (no seu caso).
    4. Excesso ou falta de óleo nas ferramentas pneumáticas.
    5. Danos nas conexões de ar devido ao transporte através da mangueira de ferramentas pneumáticas.
    6. Uso das extensões que modificam os braços da alavanca.
    7. Uso das ferramentas para trabalhos inadequados, exemplo: como chave de fenda de parafuso com cabeças não adequadas etc.
    8. Uso de peças de substituição não originais.
    9. Qualquer modificação realizada na ferramenta fora da especificação original.
    10. Se o produto for aberto e/ou consertado por pessoa ou técnico não autorizado pela STANLEY Ferramentas
    11. Se for incorporada peças ou partes não originais do produto específico e pertinente a esse.