Ferramentas ElÉtricas E Lavadoras De Pressão
Certificado De Garantia Por 2 Anos
A STANLEY Ferramentas garante esses produtos por 2 (dois) anos a partir da data de compra, contra defeitos de fabricação. A garantia inclui o reparo ou substituição de peças sem encargos para o cliente*, incluindo a mão de obra.
Esta garantia não será válida sob as seguintes condições:
- Se o produto foi usado em condições diferentes às normais, com sobrecarga por exemplo.
- Danos causados por acidentes ou mau uso.
- Utilização de acessórios indevidos para a ferramenta.
- Se o produto não foi operado de acordo com as instruções do manual que o acompanha.
- Se o produto foi alterado ou reparado por pessoas não autorizadas por nós.
*A garantia de 2 (dois anos) não cobre peças ou partes desgastadas pelo uso, como carvões, rolamentos, buchas, cilindros, anéis de vedação, retentores, palhetas, filtros ou acessórios. Para lavadoras são considerados acessórios a pistola, mangueira, lança ou qualquer outra peça que não faça parte do corpo do aparelho. Estas peças serão substituídas com custo para o cliente.
Para fazer valer a garantia, você deve apresentar sua ferramenta numa assistência autorizada STANLEY Ferramentas com uma cópia da Nota Fiscal de compra. A STANLEY Ferramentas possui uma das maiores Redes de Serviços do país, com técnicos treinados para manter e reparar toda a linha. Ligue: 0800-703-4644 ou consulte nosso site: http://www.stanleyferramentas.com.br, para saber qual é a mais próxima de sua localidade.
A STANLEY se compromete a entregar o produto em um tempo não maior que 30 dias úteis a partir da recepção do mesmo em um de nossos Centro de Serviço Autorizado.
Ferramentas A Bateria
Certificado De Garantia Por 2 Anos
A STANLEY Ferramentas garante esses produtos por 2 (dois) anos a partir da data de compra, contra defeitos de fabricação. A garantia inclui o reparo ou substituição de peças sem encargos para o cliente*, incluindo a mão de obra.
Esta garantia não será válida sob as seguintes condições:
- Se o produto foi usado em condições diferentes às normais, com sobrecarga por exemplo.
- Danos causados por acidentes ou mau uso.
- Utilização de acessórios indevidos para a ferramenta.
- Se o produto não foi operado de acordo com as instruções do manual que o acompanha.
- Se o produto foi alterado ou reparado por pessoas não autorizadas por nós.
*A garantia de 2 (dois anos) não cobre peças ou partes desgastadas pelo uso, como carvões, rolamentos, buchas, cilindros, anéis de vedação, retentores, palhetas ou acessórios. Baterias possuem garantia somente para defeitos de fabricação. A garantia não será válida para problemas de desgaste natural de uso, ou seja, a bateria a cada carga perde um ciclo de vida e com o uso e cargas frequentes esses ciclos se esgotam, isso caracteriza um desgaste natural. O posto autorizado também analisará a situação geral da bateria, se existe quebra, mau uso, disposição prolongada ao meio ambiente, exposição a alta temperatura e armazenamento inadequado. Adicional a isso, recomendamos seguir as orientações de acondicionamento e uso da bateria constantes no manual de cada produto.
Para fazer valer a garantia, você deve apresentar sua ferramenta a bateria numa assistência autorizada STANLEY Ferramentas com uma cópia da Nota Fiscal de compra. A STANLEY Ferramentas possui uma das maiores Redes de Serviços do país, com técnicos treinados para manter e reparar toda a linha. Ligue: 0800-703-4644 ou consulte nosso site: http://www.stanleyferramentas.com.br, para saber qual é a mais próxima de sua localidade.
A STANLEY se compromete a entregar o produto em um tempo não maior que 30 dias úteis a partir da recepção do mesmo em um de nossos Centro de Serviço Autorizado.
Ferramentas Pneumáticas / Torquímentros / Lasers
Os produtos abaixo especificados têm garantia limitada a partir da data de compra. Essa garantia não cobre peças desgastadas pelo uso ou danificadas por uso indevido/inobservância das orientações contidas nos manuais de instruções:
- As ferramentas pneumáticas têm garantia de 1 (um) ano.
- Chaves de torque, multiplicadores de torção e torquímetros tem garantia de 1 (um) ano, exceto a calibração que tem garantia por 90 (noventa) dias.
- A linha de laser tem garantia de 2 (dois) anos.
Para fazer valer a garantia, você deve apresentar sua ferramenta numa assistência autorizada STANLEY Ferramentas com uma cópia da Nota Fiscal de compra. A STANLEY Ferramentas possui uma das maiores Redes de Serviços do país, com técnicos treinados para manter e reparar toda a linha. Ligue: 0800-703-4644 ou consulte nosso site: http://www.stanleyferramentas.com.br, para saber qual é a mais próxima de sua localidade.
A STANLEY se compromete a entregar o produto em um tempo não maior que 30 dias úteis a partir da recepção do mesmo em um de nossos Centro de Serviço Autorizado.
Ferramentas Manuais / Armazenagem / Carrinhos Manuais
A STANLEY Ferramentas tem altos padrões de qualidade nas suas fábricas e com seus fornecedores, 100% de nossos produtos são inspecionados antes de sair da fábrica, garantimos para nossos produtos da linha de Ferramentas Manuais, Linha Armazenagem e Carrinhos Manuais garantia de vida limitada contra qualquer defeito de fabricação devidamente constatado.
Esta Garantia de Vida Limitada:
- Não cobre os danos devidos a um desgaste natural (travas/fecho, rodas, pneus, alça, partes acrílicas, pintura, protetores de borracha, etc) e acessórios.
- Não se estende a qualquer outra reclamação por danos acidentais causados pelo uso incorreto do produto.
- A STANLEY Ferramentas não faz nenhuma representação além das contidas nesta garantia de vida limitada.
- Os funcionários e agentes de STANLEY Ferramentas não tem autoridade para fazer declarações de nenhum tipo além das contidas nesta Garantia de Vida Limitada.
Para fazer uso da garantia, o comprador deve ter a Nota Fiscal de compra (assegurar-se que seja um documento fiscal válido) e o produto deve ter sido utilizado de acordo com o Manual de Instruções. Realizar a reclamação de garantia caso exista uma falha de fabricação junto a loja onde a Ferramenta Manual, linha Armazenagem ou Carrinhos Manuais foi adquirido conforme Nota Fiscal de Compra). Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar através do 0800 703 4644 ou https://br.stanleytools.global/suporte/contato.
Mochilas E Bolsas
Mochilas e bolsas possuem 1 (um) ano de garantia contra defeito de fabricação. Essa garantia não se aplica a desgaste natural de uso para itens como: zíper, rodas, alças e tecido.
Para fazer uso da garantia, o comprador deve ter a Nota Fiscal de compra (assegurar-se que seja um documento fiscal válido) e o produto deve ter sido utilizado de acordo com o Manual de Instruções. Realizar a reclamação de garantia caso exista uma falha de fabricação junto a loja onde a mochila ou bolsa foi adquirida conforme Nota Fiscal de Compra). Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar através do 0800 703 4644 ou https://br.stanleytools.global/suporte/contato.
Casos Que Acarretam Perda De Garantia Para Ambas As Linhas
- Não abrange produtos que tenham sido usados inadequadamente, alterados ou consertados por qualquer outra entidade diferente a STANLEY Ferramentas.
- A utilização de acessórios não adequados em nossas ferramentas já que podem provocar danos e não serão considerados como garantia.
- Partes com desgaste pelo uso normal (conforme especificado em cada linha).
- Uso Incorreto. O mau uso das ferramentas, não está coberto pela garantia. Os seguintes exemplos de mau uso:
- Golpes, quedas ou impactos externos.
- Introdução de materiais alheios durante o funcionamento (exemplo: parafusos, peças metálicas etc.).
- Falta de manutenção como se recomenda no manual de instruções (no seu caso).
- Excesso ou falta de óleo nas ferramentas pneumáticas.
- Danos nas conexões de ar devido ao transporte através da mangueira de ferramentas pneumáticas.
- Uso das extensões que modificam os braços da alavanca.
- Uso das ferramentas para trabalhos inadequados, exemplo: como chave de fenda de parafuso com cabeças não adequadas etc.
- Uso de peças de substituição não originais.
- Qualquer modificação realizada na ferramenta fora da especificação original.
- Se o produto for aberto e/ou consertado por pessoa ou técnico não autorizado pela STANLEY Ferramentas
- Se for incorporada peças ou partes não originais do produto específico e pertinente a esse.